Wir erklären hier den tatsächlich eingesetzten technischen Stand. Nicht verwendete Anbieter, Tracker oder Cookies werden nicht vorsorglich aufgeführt.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
BeauMed Concepts of Cosmetic and Medical Aesthetics GmbH Seidlgasse 37/3 – Ecklokal 1030 Wien Österreich
Telefon: +43 699 100 80 302
Termine, Beratung und Kundenanfragen: termin@beaumed.at
Allgemeine Geschäfts- und Datenschutzanfragen: info@beaumed.at
Websiteaufruf und Hosting
Beim Aufruf unserer Website können technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet werden.
Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit,
- aufgerufene Seite oder Datei,
- Browser und Betriebssystem,
- technische Verbindungsinformationen,
- Referrer,
- Fehler- und Sicherheitsinformationen.
Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen.
Technische Logs werden soweit möglich personenbezogen reduziert beziehungsweise redigiert.
Für die BeauMed-Systeme gilt grundsätzlich eine reguläre Aufbewahrung technischer Logs von höchstens 30 Tagen, soweit kein konkreter Sicherheitsvorfall oder eine andere erforderliche Dokumentation eine gesonderte Behandlung notwendig macht.
Die Website wird auf einem virtuellen Server bei Vultr bereitgestellt. Der geschützte Websitebereich, die lokalen Medien und Bea werden über die BeauMed-Serverumgebung ausgeliefert.
Kontakt per E-Mail und Telefon
Wenn du BeauMed per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir jene Daten, die du uns im Rahmen deiner Anfrage übermittelst.
Für:
Termine, Beratung und Kundenanfragen: termin@beaumed.at
Für:
allgemeine Geschäfts- und Datenschutzanfragen: info@beaumed.at
Die Daten werden verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Vorbereitung einer Behandlung oder zur Durchführung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bleiben unberührt.
WhatsApp: Wenn du auf der Website „WhatsApp“ auswählst, wird WhatsApp geöffnet, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Unternehmen der Meta-Gruppe). Deine Nachricht und die dabei anfallenden Daten verarbeitet WhatsApp nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; wir verarbeiten deine Nachricht wie oben beschrieben zur Bearbeitung deiner Anfrage. Bitte sende über WhatsApp keine Gesundheitsdaten.
Anfrageformular
Bei Nutzung von Bea werden Sitzungs- und Dialogdaten sowie – bei einer Kontaktanfrage – die hierfür erforderlichen Kontaktdaten, der Einwilligungsnachweis und technische Daten zur Bearbeitung und Übermittlung der Anfrage gespeichert. Diese Daten werden grundsätzlich 28 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer zwingender Grund eine längere Aufbewahrung erfordert.
Technische Missbrauchsbremsen halten ausschließlich kurzlebige, nicht rückrechenbare Hashwerte im Arbeitsspeicher. Request-Bodies und Rohdaten aus dem Formular werden nicht in den technischen Zugriffslogs protokolliert.
Bea
Bea wird erst geladen, wenn du „Bea fragen“ auswählst. Der Navigator läuft innerhalb der BeauMed-Serverumgebung und ruft in der aktuellen Fassung keine externen Sprachmodelle, Embedding- oder Rerankingdienste auf.
Für den Gesprächszusammenhang wird eine zufällige Sitzungskennung verwendet. Chatverläufe können für Betrieb, Bearbeitung und Qualitätssicherung höchstens 28 Tage gespeichert und danach gelöscht werden. Bitte gib keine Gesundheitsdaten ein. Eine Telefonnummer wird für einen Rückruf erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung übernommen.
Lokale Medien und externe Links
Bilder und Videos auf der Website werden lokal aus der BeauMed-Serverumgebung geladen. Es sind aktuell keine externen Video-, Karten- oder Social-Media-Player eingebettet. Externe Stellen werden nur geöffnet, wenn du den jeweiligen Link selbst auswählst.
Cookies und vergleichbare Speichertechnologien
Die Website speichert die Auswahl zur optionalen Reichweitenmessung unter dem Schlüssel beaumed_analytics_consent_v1 im Local Storage des Browsers. Darin steht ausschließlich, ob Google Analytics erlaubt oder abgelehnt wurde. Vor einer ausdrücklichen Zustimmung wird der Google-Tag nicht geladen; es werden keine Analytics-Cookies gesetzt und keine Messereignisse an Google Analytics übertragen.
Die Auswahl kann über „Analyse-Einstellungen“ auf jeder öffentlichen Seite geändert werden. Bei einem Widerruf wird die weitere Analytics-Erfassung im Browser deaktiviert und vorhandene, für diese Einbindung erkennbare Google-Analytics-Cookies werden gelöscht.
Google Analytics 4
Nach ausdrücklicher Zustimmung lädt die Website Google Analytics 4 mit der Mess-ID G-8P19RSYWMV. Die Einbindung verwendet den Google-Tag von www.googletagmanager.com; Messereignisse werden an Google-Analytics-Endpunkte übertragen. Werbe-Speicherung, Werbenutzerdaten und Anzeigenpersonalisierung bleiben in der Website-Konfiguration deaktiviert.
Gemessen werden ein Seitenaufruf (page_view), anonyme Klicks auf Telefon-, WhatsApp-, E-Mail- und Online-Buchungslinks (phone_click, whatsapp_click, email_click, booking_click; mit der Angabe, ob der Link in der Kontaktleiste oder im Seiteninhalt lag) sowie eine erfolgreich übermittelte Kontakt- oder Rückrufanfrage (generate_lead). Die Website übergibt dabei keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Bea-Dialogtexte, Rückruftexte, Freitexte, Gesundheitsdaten, Sitzungskennungen oder Leadkennungen als Analytics-Parameter. Als Seitenadresse wird eine fest hinterlegte öffentliche BeauMed-Seitenadresse ohne Fragment und eine technische Seitenkennung verwendet. Enthält der Aufruf Kampagnenparameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, utm_id, gad_source) oder eine Google-Klickkennung (gclid, gbraid, wbraid), werden nur diese Parameter – erst nach deiner Zustimmung – an die Seitenadresse angehängt und an Google Analytics übertragen; andere Parameter werden nicht übernommen.
Google Analytics verarbeitet außerdem technische Browser-, Geräte- und Verbindungsinformationen, die beim Aufruf des Google-Tags und der Messendpunkte anfallen. BeauMed setzt in dieser Einbindung keine User-ID. Für diese GA4-Nutzung wird hier keine eigene Aufbewahrungsdauer behauptet; maßgeblich ist die tatsächlich im Google-Analytics-Konto konfigurierte und dort zu prüfende Einstellung.
Unterschiedliche Aufbewahrungsfristen
Technische Zugriffslogs, Chatverläufe und Daten aus einer Kunden- oder Behandlungsbeziehung sind unterschiedliche Datenbestände. Für Zugriffslogs gilt grundsätzlich eine Höchstdauer von 30 Tagen, für Chatverläufe höchstens 28 Tage. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten für Geschäfts- und Behandlungsunterlagen bleiben davon unberührt.
Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen insbesondere Rechte auf:
- Auskunft,
- Berichtigung,
- Löschung,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Widerspruch,
- sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Datenschutzanfragen können gerichtet werden an:
Ein Löschungswunsch bedeutet nicht automatisch, dass Daten sofort gelöscht werden können, wenn BeauMed zu ihrer weiteren Aufbewahrung gesetzlich verpflichtet ist oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
Darüber wird im jeweiligen Fall transparent informiert.
Beschwerderecht
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, besteht das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
In Österreich ist dies die:
Österreichische Datenschutzbehörde
Informationen zur Beschwerde bei der Datenschutzbehörde
Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Website, Behandlungsverwaltung, eingesetzte Dienstleister oder Datenverarbeitungsprozesse ändern.
Entscheidend ist immer der tatsächlich eingesetzte technische und betriebliche Stand.
Es werden deshalb keine Anbieter oder Verarbeitungsprozesse vorsorglich übernommen, die bei BeauMed tatsächlich nicht eingesetzt werden.